اجراي طرح تکريم ارباب رجوع (بارويکرد Web based)
        با توجه به اينکه يکي از هدف هاي اصلي هر سازمان، جلب رضايت مشتريان و خدمات گيرندگان از طريق ارائه خدمات با کيفيت مطلوب است، توجه به اصل مشتري مداري و جلب رضايت ارباب رجوع به عنوان يکي از جهت گيري هاي اصلي هر سازمان تلقي مي گردد.از اين رو طرح ارتقا و حفظ کرامت مردم در نظام اداري به عنوان يکي از برنامه هاي تحول اداري در دستور کار قرار گرفته است.
        خروجي حاصل از کليه فعاليت هاي طرح تکريم در نهايت منجربه افزايش رضايتمندي مراجعين و بهبود شاخص هاي اصلي سنجش کار آمدي سازمان از ديدگاه مراجعين و افزايش سرعت، صحت و دقت در انجام کار در چشم مراجعين خواهد شد.به علاوه اطلاع رساني به مراجعين و آگاه کردن آنان از چگونگي انجام خدمات و مدارک مورد نياز و نيز برخورد محترمانه و مناسب با مراجعين و فراهم آوردن محيط و فضاي اداري مطلوب خدمات دهي به مراجعين بسيار مورد توجه مي باشد

         جهت مکانيزاسيون فرايندهاي اجرايي طرح تکريم ارباب رجوع در سازمان ها، سيستم اجراي طرح تکريم ارباب رجوع با امکانات و قابليت هاي زير پيشنهاد مي گردد :

        •    تحت پوشش قرار دادن نيازهاي کليه مخاطبان اجراي طرح تکريم ارباب رجوع شامل سازمان ها، مراجعان سازمان(ساير سازمان ها و مردم) و بازرسان طرح تکريم
        •    مديريت اطلاعات خدمات قابل ارائه سازمان به مراجعان خود اعم از داخلي(کارکنان) و خارجي
        •    مديريت اطلاعات و اطلاع رساني درباره مجموعه اقدامات قابل انجام در مورد هر يک از خدمات قابل ارايه سازمان به صورت سرفصل بندي شده
        •    مديريت اطلاعات و اطلاع رساني درباره آخرين وضعيت مجموعه اقدامات انجام شده خدمات قابل ارائه
        •    مديريت مجموعه ي قوانين و مقررات مورد اجرا با امکان جستجو و مديريت رابطه هاي بين قوانين
        •    مديريت ستاد اجرايي طرح تکريم در سازمان شامل اطلاعات اعضا و حوزه وظايف و مسئوليت هاي آنها
        •    مديريت جلسات و صورت جلسات ستاد اجرايي
        •    سيستم نظرسنجي و جمع بندي ماهانه/سالانه نظرسنجي
        •    مديريت نظارت و بازرسي
        •    مديريت تشويق و تنبيه کارکنان و برخورد با کارکنان متخلف
        •    مديريت آموزش کارکنان

         
         
         
         

         

        راه اندازی وب سایت سازمانی, راه اندازی پورتال سازمانی, پورتال, پرتال, راه اندازی پورتال, ساخت پورتال, ایجاد پورتال, وب سایت, انواع پورتال, نوع پورتال, نوع پرتال, ایجاد پرتال, سفارش پرتال فروش پورتال, طراحی پرتال, فروش پورتال, طراحی پورتال, فروش پرتال, پرتال, ساخت پورتال, پورتال, راه اندازی پورتال سازمانی, راه اندازی وب سایت سازمانی, ایجاد پورتال, راه اندازی پورتال وب سایت, طراحی پرتال, طراحی پورتال, فروش پرتال

         


        6.1.7.0
        گروه دورانV6.1.7.0