پشتیبانی شبکه
امروزه در اکثر سازمان‌های دولتی و خصوصی برای کاهش هزینه‌های سازمانی خود پشتیبانی و نگهداری از شبکه، تجهیزات رایانه‌ای و پایگاه‌های داده خود را برونسپاری می‌نمایند.
گروه دوران با داشتن رتبه 1 از شورای عالی انفورماتیک در حوزه ارائه خدمات پشتیبانی و همچنین داشتن گواهی صلاحیت پیمانکاری از وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی توانسته است پروژه های متعددی را در این زمینه اجرا نماید.
گروه دوران با تشکیل تیم‌های متعدد فنی و پشتیبانی توانسته است این نیاز کارفرمایان را به خوبی احساس کرده و با ایجاد تیم‌های فنی و پشتیبانی متخصص یکی از مهمترین دغدغه‌های سازمانها را بر طرف نماید.
برخی از فعالیت‌های قابل اجرا برای سازمان‌های مختلف در حوزه پشتیبانی و نگهداری از شبکه به شرح زیر می‌باشد:
- پشتیبانی از کلیه سخت افزارها و نرم افزارهای اکتیو و پسیو شبکه، پشتیبانی شبكه‌های LAN ، شبكه‌های اینترنت، پشتیبانی رك های شبکه ، رایانه ها ، پرینتر ها ، اسکنر ها ، لپ تاپ و سایر تجهیزات موجود در سازمانها
- مدیریت، راهبری و سرپرستی نیروهای مستقر شده در سازمانها
- مدیریت و برنامه‌ریزی كاری واحد پشتیبانی و نیروهای آن
- پیگیری و راهبری كارها طبق شرایط مورد نظر کارفرمایان
- تولید و ارائه گزارشات و پاسخگویی به مسئولین مربوطه کارفرمایان
- مستندسازی و ارائه گزارشات مربوط به تست شبكه و رایانه‌ها و تجهیزات مورد نظر کارفرمایان
- مدیریت قطعات و تجهیزات مصرفی و كاری و ارائه گزارشات مربوطه
- پیش‌بینی قطعات مصرفی مورد نیاز در دوره های سه ماه و ارائه گزارشات مربوطه
- ارائه گزارشات روزانه، هفتگی، ماهانه و سالانه طبق فرمت‌های مورد نظر کارفرمایان
- ارائه خدمات مورد نیاز در بخش پشتیبانی با كیفیت و زمان مطلوب
- بازنگری فرایندهای كار با رویكرد افزایش بهره‌وری با هماهنگی کارفرمایان
- تولید و ارائه شناسنامه تجهیزات و به‌روز رسانی مستمر آن‌ها
- انجام كلیه خدمات مربوط به ایجاد Node شبكه جدید و تعویض و جابجایی Node، اعم از داكت‌كشی، كابل‌كشی، نصب پریز و كی‌استون و ...
- انجام كلیه امور مربوط به آرایش رک اعم از نصب تجهیزات اكتیو شبكه، تجهیزات پسیو شبكه ، برق و ...
- انجام كلیه امور مربوط به نصب و راه‌اندازی فیبرنوری و نظارت و هماهنگی بر انجام فیوژن
- استفاده از دستگاه فلوك و تولید و ارائه گزارشات مربوطه و انجام تست‌های مورد نیاز شبكه
- انجام كلیه امور مربوط به نصب و جابجایی سرورها و تجهیزات اتاق سرور و توسعه های آتی
- نظارت و هماهنگی بر امور نگهداری و جابجایی UPSها، رایانه‌ها، پرینترها، اسکنرها، لپ‌تاپ و سایر تجهیزات موجود در سازمانها
- مستندسازی و لیبل‌گذاری اجزاء شبكه و اتاق سرور و بازبینی و به‌روزرسانی مستمر آن‌ها
- عارضه‌یابی و رفع مشكلات مربوط به كابل‌كشی، رك‌ها و ملحقات آن، ارتباط ایستگاه‌های كاری با شبكه و سایر مشكلات شبكه محلی و اتاق سرور.
- تهیه شناسنامه تجهیزات و رك‌ها و به‌روز رسانی مستمر آن‌ها
- رعایت و كنترل پلمپ رك‌ها و سایر تجهیزات مربوطه
- نظافت رك‌ها و تجهیزات مربوطه ( به صورت دوره‌ای)
- استفاده مناسب از تجهیزات و رعایت حفظ صحت تجهیزات و تحویل قطعات معیوب.
فرم ثبت درخواست یا مشاوره